周杰伦演唱会480元票只能看大屏，渠道称已奉告，律师：顾客可穴道无效
4月23日正午，周杰伦2025“嘉年华“国际巡回演唱会南宁站第三次开售，本次售卖包括前期退票和新增的特价大屏观演区，因其大屏观演区为视野遮挡区，且价格较高，引发争议。
△渠道显现的价格坐次表
揭露材料显现，周杰伦嘉年华国际巡回演唱会南宁站将于4月25日开端，连开3天，门票从380元至2000元不等，其间380元和480元票档为特价大屏观演区，现在一切门票悉数售。门票开售时，猫眼已就“视觉不良座位”进行了阐明，称因该场扮演部分节目内容规划及舞美音响规划，扮演人员扮演非固定站位，或许导致单个区域存在有限的视觉欠安或部分被遮挡现象”，如购票人反抗购票，即代表已知晓并承受其或许存在的危险。
△购票时提示为遮挡区
△提示观演区，视野受控台遮挡
据九派新闻报道，工作人员曾回应称：“这个区域里视野是被控台遮挡的，即便带望远镜也不能看到舞台，只可以感触演唱会的气氛。”
即便如此也有人表明置疑，质疑票价与服务质量的匹配性，以及价格合理性：480元的票价关于只能看大屏的观演区来说，是否存在价格过高？因座位视野问题要求退票，票务渠道的退票规矩是否合理、公正？主办方及票务渠道有义务供给与票价相匹配的服务质量。即便座位存在视野遮挡，是否也应经过其他方法尽量补偿顾客的观演体会？
对此闻名律师河南泽槿律师事务所主任付建做出法令科普，付建以为周杰伦演唱会480元只能看大屏的观演区，假如与其他能正常观看舞台的座位比较，服务质量存在显着差异严重影响观感体会，即便在购票前现已提示顾客，顾客仍有权恳求退票或许部分退款。△网友解说遮挡视角的现场作用
渠道购票时已清晰奉告退票规矩，且规矩拟定契合职业常规，未不合理加剧顾客担负，有必定合理性；可是如没有提早奉告且不契合职业常规，顾客因视野问题要求退票，渠道却以不合理规矩回绝，顾客可经过洽谈、投诉、诉讼等途径维权。
渠道提示归于约束、扫除顾客首要权力、革除己方职责的格局条款，顾客有权穴道该条款无效，并以演唱会方瑕疵实行为由，要求承当违约职责。假如该座位在现场不能看到舞台，仍定价480元存在不合理性，顾客在购买共享或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正交易条件。
顾客以视野被遮挡为由在购买后合理期间内恳求退票不会给渠道发生丢失的，票务渠道应当退票。
《民法典》《顾客权益保护法》清晰规则，经营者不得以格局条款作出扫除或许约束顾客权力、减轻或许革除经营者职责、加剧顾客职责等对顾客不公正、不合理的规则。猫眼的提早奉告内容手工清晰、详细，或许存在成心隐秘重要信息、误导顾客等状况，该格局条款无效。
近年来，歌迷看演唱会买到“柱子票”事情不是个例。
早在2023年，梁静茹演唱会“柱子票”事情就闹得蔚蓝，顾客倪某等9人以699元、999元、1299元等价格购买梁静茹上海演唱会门票，却买到“柱子票”，严重影响观看体会，所以将上海某演艺公司起诉至法院，恳求“退一赔三”。
2024年6月20日，上海闵行区人民法院对这起案子进行了一审揭露宣判：判令被告以阶梯式退票标明按单张票价420元、650元、910元的规范交还原告票款。
潇湘晨报记者黄康睿
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